亲爱的武林玩家

您好

从5月2日武林全面改版上线至今，很多武林的老玩家深感这次开服游戏的bug比以前多了，这一点让大家觉得体验不好，运营都在深深的自责。从去年很多人在告诉我们如果优化设计，升级玩法会有很多的老用户回归的时候，我们就把这样的建议传递给了研发，于是在保持玩法的同时，优化玩法，升级玩法是我们的初衷。但是在这个同时研发团队为了提升游戏的吸引力，也整体升级了游戏的画面。这里面我们所有参与的团队都明白这一次的开服，一定会有BUG，毕竟这一次改动了太多的地方。

虽然这个版本从研发端就经过了中华网龙一整套标准化压力测试，并经过游戏行业内专业测试外包公司的检测后推出，但实际推出后和老版本比较确实还是在稳定性上存在差距。这方面我们一定会广泛收集意见，快速传递给研发，然后我们竭力尽快完善，同时大力度给补偿，做一个负责任的运营商，这是我们运营团队全体人员给大家的承诺。

在解决BUG的同时，我们面临游戏设计优化的问题，比如遵照以往的理念，我们希望在付费用户和免费用户做好平衡，让大家可以收获到更好的体验。因此，我们每周根据不同的内容做加码活动，增加区王掉落，保证玩家在游戏内的基础开销。

在这两年内，我们客服部门除了解决用户的各类问题，也会听取大家的各项建议反馈给运营和研发相关部门，感谢至今一直在交流群里支持我们，电话鼓励我们，以及提出各项批评的大家们，我们知道大家爱武林这个游戏，这让我们坚定了做好这款游戏的心，因为我们是一群因为爱游戏而选择做游戏的人。

所以在端游看上去不如手游火爆的当下，我们依旧选择重置画面，优化并升级玩法，加大推广力度，让更多的人来看到这款游戏，希望一步步的让更多的人可以感受到这款经典游戏的魅力！

我们能做的就是以行践言！

这里就要特别说下大家非常关心的游戏两个问题：客服服务，免费道具投放。

客服问题

从开服至今客服每日工作时常均在12小时，除去日常QQ维护外，邮箱统计外，每日处理网页工单上百条

上面的工单是客服部给我们的在开服后解决问题的分类和记录，这些标记记录了我们对大家的承诺：专业化后台和持续的努力！如果有能及时处理的部分，肯定是正在处理中，毕竟不遵照整个流程处理会产生意外风险情况（这方面我们也有过深刻的教训）。同时作为一个负责任的公司我们也有自己的监督部门，您有任何意见可以投诉至：50@online-game.com.cn！另外我们新增投诉热线，直接致电：010-50972092。当然如果您有好的建议也欢迎随时提供给我们！

免费道具：

在过往的运维过程中，我们发现以前的版本有个别用户建立数百个小号洗劫我们给大家提供的虚拟物资。这直接导致了我们对于虚拟物资投放的力度和方式，毕竟我们可用于投放的免费物资数量是有配比的（这样直接导致不怎么花钱的用户的利益严重受损）。就像很多游戏一样，武林里也存在着跑环商人（靠脚本刷物资，把这些免费物资卖给玩家获利），因此我们发现有的IP人均每天可登陆400-500账号，发现这一情况后官方立刻对ip进行限制，如果进行再发现此类账号，将直接对账号进行封停处理，针对使用脚本进行跑环任务的账号，一经玩家举报，核实后将进行封停处理（至今处理了近千帐号，见下图）！对于3d游戏进行这样大量任务行为给游戏服务器带来承载压力，同时会破坏掉整个游戏生态，武林前一区就因为这样的行为失衡了。

此类的修改在这个版本的立项初期就已经进行了修改，当然在开服之前，也有玩家与客服亮明身份，自己需要刷取物资，来进行牟利，官方也在Q群内表明无此类道具，在任何的私聊中也并未说明可对任务进行牟利行为

玩过以前版本的用户应该都了解，只要您每周参加游戏活动均可获得固定的一些道具产出，还有不同的地图的狂boss这些都可以免费产出日常所需道具，在大力投入的新版本我们依然保留了这样的设定，让热情投入的玩家可以减少负担，如果可以有效抑制刷物资的小号行为我们今后将会有更多免费赠送的活动开启。以求获得更好的游戏体验感。

所以我们陆续会把更多获得加入到不同的活动加码中，有更多的活跃玩家才是我们追求的目标。但也必须要说清楚：如果必须要批量创号刷物资才能玩游戏，可能在这个版本是真的无法存在的！我们也会竭尽全力守护好这个价值观的！

截止到2020年5月20日游戏内等级到达40级以上的账号

赠送单一修行*30（绑），追踪令*20（绑），悠然自若丹*20（绑）

并在周日开启双倍经验一天