尊敬的武林玩家,您好,关于2021年12月2日7:00维护后更新的福袋“功力倍增PUSH”的商城售价出现异常,在此我们感到非常抱歉。
一. “功力倍增PUSH”福袋价格异常情况说明
在12月2日早上7:00更新后,因为系统设定异常,“功力倍增PUSH”福袋价格出现异常,此问题于12月4日恢复原有定价
二. 福袋价格异常处理流程
根据公司规定,出现该类问题,我们第一时间的对应流程为以下处理:
1.锁定道具使其无法使用。
2. 第一时间进行临时维护,对bug进行修复。
3. 回收bug产生的道具,并对有影响账号进行单独回档处理。
以往出现此问题,也均按照上述办法处理
详情可见:http://wl.online-game.com.cn/news-163.html (2020年6月6日背甲福袋公告)
详情可见:http://wl.online-game.com.cn/news-164.html (2020年6月7日维护延长公告)
但是在本次问题发生后,因相关工作人员并未第一时间反应此问题,并进行道具回收,导致此问题延迟处理,本次bug所涉及员工已进行停职处理
三. 福袋问题后续处理
1. 本次涉及福袋问题,此次福袋不进行回收处理,但再日后的运营中,出现bug问题,官方会第一时间按照既定流程进行处理。
2. 今后在商城规划方面,运营团队也会时刻注意避免再次发生类似问题,工作方面也将会更加要求严格、更加严谨。
若有其他问题,可以随时联系官方,如果是对于游戏优化方面有更好的建议,也请随时与我们客服人员进行沟通反馈,我们将认真听取更多的玩家建议。再次感谢各位大侠对《新武林群侠传OL》的厚爱!